1. Législation applicable
Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données, notamment, mais sans s'y limiter :
- La loi sur la protection des données à caractère personnel de la République populaire de Chine (“ PIPL ”) ;
- Le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (“ RGPD ”) ;
- Les autres lois et réglementations locales applicables en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données.
2. Données à caractère personnel que nous collectons
Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement, ainsi que celles qui sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site. Les types de données à caractère personnel comprennent :
2.1 Informations que vous fournissez de votre plein gré
- Informations d'identité : nom complet, raison sociale, fonction ;
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant de messagerie instantanée, adresse postale ;
- Informations relatives aux transactions : détails des commandes, demandes de renseignements sur les produits, informations d'expédition, historique des paiements (nous ne conservons pas les données complètes des cartes bancaires) ;
- Informations relatives au compte : nom d'utilisateur, mot de passe, paramètres du compte ;
- Contenu des communications : messages, e-mails, commentaires et tickets d'assistance que vous nous envoyez.
2.2 Informations collectées automatiquement
- Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, modèle de l'appareil, identifiants uniques de l'appareil ;
- Données d'utilisation : pages consultées, temps passé sur le site, parcours de navigation, requêtes de recherche, URL de provenance, pages de sortie ;
- Données de localisation : position géographique approximative déterminée à partir de l'adresse IP (si vous ne désactivez pas l'accès à la localisation) ;
- Cookies et données de suivi : pour plus de détails, voir la section 8.
2.3 Données à caractère personnel sensibles
Nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel sensibles (telles que l'origine ethnique, la religion, l'état de santé, les données biométriques ou les mots de passe de comptes financiers). Si vous fournissez volontairement des données sensibles, vous consentez explicitement à ce que nous les traitions aux fins énoncées dans la présente Politique.
3. Comment nous collectons vos données
- Directement de votre part : lorsque vous créez un compte, envoyez des demandes, passez des commandes, contactez le service client ou remplissez des formulaires ;
- Automatiquement : par le biais de cookies, de fichiers journaux de serveur et d'outils d'analyse lorsque vous naviguez sur notre site ;
- Provenant de tiers : partenaires de confiance (par exemple, prestataires de paiement, logistique (entreprises) qui partagent avec nous un nombre limité de données afin de nous permettre de remplir nos Services, sous réserve de leurs propres politiques de confidentialité.
4. Finalités du traitement de vos données à caractère personnel
Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement à des fins spécifiques et légitimes :
- Fournir, maintenir et améliorer les services de notre agence d'approvisionnement ;
- Pour traiter les commandes, organiser la logistique et finaliser les transactions ;
- Pour communiquer avec vous : répondre à vos demandes, vous fournir une assistance, vous envoyer des informations sur nos services et des notifications concernant vos commandes ;
- Pour vérifier votre identité et prévenir toute fraude ou tout accès non autorisé ;
- Pour optimiser notre site : analyser le comportement des utilisateurs, résoudre les problèmes techniques et améliorer l'expérience utilisateur ;
- Pour respecter les obligations légales (par exemple, fiscales, comptables ou réglementaires) ;
- Avec votre consentement explicite : envoi d'e-mails marketing ou de newsletters (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
5. Base juridique du traitement (RGPD et PIPL)
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :
- Consentement : vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos données (par exemple, e-mails marketing, cookies) ;
- Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à l'exécution de notre contrat d'agence d'approvisionnement conclu avec vous ;
- Respect des obligations légales : traitements requis par la loi (par exemple, la conservation des registres de transactions à des fins fiscales) ;
- Intérêts légitimes : traitement à des fins liées à nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple, amélioration des Services, sécurité), en tenant compte de vos droits à la vie privée.
6. Partage et communication des données à caractère personnel
Nous ne vendez pas, n'échangez pas et ne louez pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous ne pouvons partager vos données que dans les cas limités suivants :
6.1 Prestataires de services
- Prestataires de services de paiement (pour le traitement des paiements) ;
- Entreprises de logistique et de transport (pour la livraison des commandes) ;
- les prestataires informatiques et d'hébergement (pour assurer la maintenance du Site) ;
- Outils d'assistance à la clientèle (pour répondre aux demandes) ;
- Fournisseurs de services d'analyse (afin d'optimiser le Site).
6.2 Exigences légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes valides émanant d'autorités publiques (par exemple, des décisions de justice ou des enquêtes réglementaires).
6.3 Transferts d'activité
En cas de fusion, d'acquisition ou de cession de tout ou partie de nos actifs, vos données à caractère personnel pourraient être transférées dans le cadre de cette opération. Nous vous en informerons par e-mail ou par le biais d'une notification bien visible sur notre Site avant tout transfert de ce type.
7. Conservation des données
- Données relatives aux comptes et aux transactions : conservées pendant 7 ans après votre dernière interaction ;
- Données de communication : conservées jusqu’à ce que votre demande soit traitée, puis archivées pendant 7 ans ;
- Données d'utilisation et de cookies : conservées pendant 12 mois, puis anonymisées ou supprimées ;
- Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes en toute sécurité.
8. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (balises web, pixels) afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
- Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (ne peuvent pas être désactivés) ;
- Cookies analytiques : ils permettent de suivre l'utilisation du site afin de l'optimiser (vous pouvez les désactiver) ;
- Cookies marketing : destinés à la publicité personnalisée (vous pouvez les désactiver).
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables et conformes aux normes du secteur pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, tout vol, toute altération ou toute destruction :
- Chiffrement : chiffrement SSL/TLS pour les données en transit ;
- Contrôle d'accès : accès basé sur les rôles, protection par mot de passe et authentification multifactorielle ;
- Audits réguliers : analyses de sécurité, tests de vulnérabilité et audits relatifs à la protection des données ;
- Notification en cas de violation : en cas de violation des données à caractère personnel susceptible de porter atteinte à vos droits, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.
Toutefois, aucun système de stockage ou de transmission électronique n'est sûr à 100%. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
10. Transferts internationaux de données
Nos services impliquent des transferts transfrontaliers de données. Nous respectons les exigences de la PIPL et du RGPD en matière de transferts internationaux de données, en recourant à des mécanismes agréés.
En utilisant nos Services, vous consentez au transfert international de vos données tel que décrit dans la présente Politique.
11. Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants en vertu de la PIPL, du RGPD et des lois applicables :
- Droit d'accès : demander une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (“ droit à l'oubli ”) : demander la suppression de vos données ;
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données : demander le transfert de vos données ;
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement des données à des fins de marketing direct ;
- Droit de retirer son consentement : retirer tout consentement que vous avez donné précédemment ;
- Droit de déposer une réclamation : contactez une autorité chargée de la protection des données si vous estimez que nous avons enfreint la législation relative à la protection de la vie privée.
Pour exercer vos droits, nous contacter sur successfulzgy@gmail.com.
12. Confidentialité des enfants
Notre site et nos services s'adressent aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous constatez qu'un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter immédiatement et nous procéderons à la suppression de ces données.
13. Mises à jour de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de “ Dernière mise à jour ” révisée. En continuant à utiliser le Site après ces mises à jour, vous acceptez la Politique révisée.
14. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : buyagentchina@gmail.com
WhatsApp : +86 18889605489
Télégramme : @buyagentchina
Entreprise : Hainan Qionglu Industry and Trade Co., Ltd (Agent d'achat en Chine / BAC)
Adresse : N° 039033, Première route horizontale, village de Yeli, commune de Haixiu, district de Xiuying, ville de Haikou