Política de privacidad

1. Leyes aplicables

Cumplimos con todas las leyes de protección de datos aplicables, entre las que se incluyen, entre otras:

• La Ley de Protección de la Información Personal de la República Popular de China (“PIPL”);
• El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”);
• Otras leyes y reglamentos locales pertinentes que rigen la privacidad y la seguridad de los datos.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente, así como los datos que se recopilan automáticamente cuando utilizas nuestro Sitio. Los tipos de datos personales incluyen:

2.1 Información que usted proporciona voluntariamente

• Información de identidad: nombre completo, nombre de la empresa, cargo;
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador de mensajería instantánea, dirección postal;
• Información de transacciones: detalles del pedido, consultas sobre productos, información de envío, registros de pago (no almacenamos los datos completos de las tarjetas de crédito);
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias de la cuenta;
• Contenido de las comunicaciones: mensajes, correos electrónicos, comentarios y tickets de soporte que nos envías.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, modelo del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo;
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, historial de clics, consultas de búsqueda, URL de referencia, páginas de salida;
• Datos de ubicación: ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP (si no desactivas el acceso a la ubicación);
• Datos de cookies y de seguimiento: consulta la Sección 8 para obtener más detalles.

2.3 Datos personales sensibles

No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles (como raza, religión, salud, datos biométricos o contraseñas de cuentas financieras). Si usted proporciona voluntariamente datos sensibles, da su consentimiento explícito para que procesemos dichos datos con los fines indicados en esta Política.

3. Cómo recopilamos tus datos

• Directamente de ti: cuando registras una cuenta, envías consultas, realizas pedidos, te comunicas con el servicio de soporte o completas formularios;
• De manera automática: a través de cookies, registros del servidor y herramientas de análisis cuando navegas por nuestro Sitio;
• De terceros: socios de confianza (por ejemplo, proveedores de pagos, logística empresas) que comparten datos limitados con nosotros para cumplir con nuestro Servicios, con sujeción a sus propias políticas de privacidad.

4. Finalidades del tratamiento de tus datos personales

Procesamos tus datos personales únicamente con fines específicos y legítimos:

• Prestar, mantener y mejorar los servicios de nuestra agencia de compras;
• Para procesar pedidos, coordinar la logística y completar transacciones;
• Para comunicarnos contigo: responder a tus consultas, brindarte apoyo, enviarte actualizaciones sobre el servicio y notificaciones sobre tus pedidos;
• Para verificar tu identidad y prevenir el fraude o el acceso no autorizado;
• Para optimizar nuestro Sitio: analizar el comportamiento de los usuarios, resolver problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario;
• Para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, requisitos fiscales, contables y normativos);
• Con tu consentimiento explícito: enviar correos electrónicos de marketing o boletines informativos (puedes darte de baja en cualquier momento).

5. Fundamento jurídico del tratamiento (RGPD y PIPL)

Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento: has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos (por ejemplo, correos electrónicos de marketing, cookies);
• Cumplimiento de un contrato: tratamiento necesario para cumplir con nuestro contrato de agencia de compras contigo;
• Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento exigido por la ley (por ejemplo, la conservación de registros de transacciones con fines fiscales);
• Intereses legítimos: el tratamiento de datos para nuestros intereses comerciales legítimos (por ejemplo, mejorar los Servicios y la seguridad), sopesados frente a tus derechos de privacidad.

6. Compartir y divulgar datos personales

Nosotros No vendamos, intercambiemos ni alquilemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podemos compartir tus datos en las circunstancias limitadas que se indican a continuación:

6.1 Proveedores de servicios

• Proveedores de servicios de pago (para procesar pagos);
• Empresas de logística y transporte (para entregar los pedidos);
• Proveedores de servicios de TI y de alojamiento (para el mantenimiento del Sitio);
• Herramientas de atención al cliente (para atender consultas);
• Proveedores de análisis (para optimizar el Sitio).

6.2 Requisitos legales

Podemos divulgar tus datos si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, órdenes judiciales, investigaciones regulatorias).

6.3 Transferencias de negocios

En caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, tus datos personales podrían ser transferidos como parte de la transacción. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio antes de que se realice dicha transferencia.

7. Retención de datos

• Datos de la cuenta y de las transacciones: se conservan durante 7 años después de tu última interacción;
• Datos de comunicación: se conservan hasta que se resuelva tu consulta y, posteriormente, se archivan durante 7 años;
• Datos de uso y de cookies: se conservan durante 12 meses, tras lo cual se anonimizan o se eliminan;
• Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (balizas web, píxeles) para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio.

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del Sitio (no se pueden desactivar);
• Cookies analíticas: registran el uso para optimizar el Sitio (puedes desactivarlas);
• Cookies de marketing: para publicidad personalizada (puedes desactivarlas).

Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables y acordes con los estándares de la industria para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el robo, la alteración o la destrucción:

• Cifrado: cifrado SSL/TLS para los datos en tránsito;
• Control de acceso: acceso basado en roles, protección con contraseña y autenticación multifactorial;
• Auditorías periódicas: análisis de seguridad, pruebas de vulnerabilidad y auditorías de protección de datos;
• Notificación de violaciones de datos: en caso de que se produzca una violación de datos personales que ponga en riesgo tus derechos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades pertinentes, tal como lo exige la ley.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

10. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servicios implican transferencias transfronterizas de datos. Cumplimos con los requisitos de la PIPL y el RGPD para las transferencias internacionales de datos mediante mecanismos aprobados.

Al utilizar nuestros Servicios, usted da su consentimiento para la transferencia internacional de sus datos tal como se describe en esta Política.

11. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, tienes los siguientes derechos en virtud de la PIPL, el RGPD y las leyes aplicables:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de tus datos personales que tenemos en nuestro poder;
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
• Derecho al borrado (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos;
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento;
• Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar la transferencia de tus datos;
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa;
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar cualquier consentimiento que hayas otorgado anteriormente;
• Derecho a presentar una queja: comunícate con una autoridad de protección de datos si consideras que hemos infringido las leyes de privacidad.

Para ejercer tus derechos, Contáctanos en successfulzgy@gmail.com.

12. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años. Si te enteras de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos de inmediato y eliminaremos dichos datos.

13. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada en la sección “Última actualización”. El uso continuado del Sitio después de las actualizaciones implica la aceptación de la Política revisada.

14. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con nuestras prácticas de tratamiento de datos, contáctenos en:

Correo electrónico: buyagentchina@gmail.com
WhatsApp: +86 18889605489
Telegram: @buyagentchina
Empresa: Hainan Qionglu Industry and Trade Co., Ltd. (Agente de compras en China / BAC)
Dirección: N.º 039033, Primera Calle Horizontal, aldea de Yeli, municipio de Haixiu, distrito de Xiuying, ciudad de Haikou