Preguntas frecuentes sobre agentes de abastecimiento en China | Agente de compras en China | BAC SOURCING

Ahorra tiempo: consulta nuestra sección de preguntas frecuentes, que te tomará solo 5 minutos, para obtener respuestas rápidas.

Conceptos generales y básicos sobre el servicio

1. ¿En qué se diferencian de una empresa comercial típica? ¿Añaden un margen de ganancia a los precios de fábrica?

Operamos como una agencia especializada exclusivamente en compras y abastecimiento en China para terceros. No somos dueños de fábricas, no mantenemos inventario ni vendemos productos directamente. Nuestros ingresos provienen exclusivamente de tarifas de servicio estandarizadas. Garantizamos que no hay recargos en los precios ni comisiones encubiertas de las fábricas en todos los servicios, con total transparencia en los precios: siempre verás las cotizaciones y facturas originales de la fábrica.

No.ArtículoObservaciones
1Tu país
2Sector de compras y productos
3Requisitos específicosPor favor, adjunta las especificaciones detalladas, los enlaces a los productos o imágenes de referencia, si las hay disponibles
4Cantidad del pedido
5Presupuesto
2. ¿Procesan pedidos por un valor inferior a $1,000 de Taobao o 1688?

Sí. Aceptamos compras en Taobao para pedidos minoristas personales de menos de $1,000, y pedidos mayoristas en 1688 de entre $1,000 y $10,000. Hay guías paso a paso disponibles para ambos canales; puedes seguir la guía para principiantes para realizar tu pedido.

Haz clic en el enlace de abajo para ver nuestra guía paso a paso:

3. ¿Su servicio incluye el despacho de aduana y los aranceles de importación?

Nuestro logística El servicio de coordinación incluye la reserva de transporte marítimo y aéreo, la clasificación según los códigos del Sistema Armonizado (SA), la verificación de documentos y la asistencia en el despacho aduanal. Sin embargo, los cargos oficiales, tales como los aranceles de importación, las tasas del puerto de destino y los impuestos, corren a cargo del comprador. Podemos proporcionar estimaciones de costos y recomendaciones de cumplimiento a solicitud.

Selección del plan de servicio

4. Soy nuevo en el tema de las compras en China. ¿Qué plan debería elegir?
  • Si recién estás explorando el mercado y quieres evaluar las opciones de proveedores y los precios con un riesgo bajo, te recomendamos el Plan de ingreso ($29), que ofrece una lista de proveedores verificados y una evaluación profesional.
  • Si ya estás listo para comprar y quieres acceso directo a los precios de fábrica, elige la opción Plan DIVE de tarifa fija ($140), tras lo cual podrás comunicarte directamente con las fábricas.
  • Si quieres una solución integral que no requiera ninguna intervención por tu parte, elige la Plan de crecimiento para una gestión integral, desde la adquisición hasta la entrega.

Por favor, haz clic en el enlace de abajo para ver nuestro Plan de servicios

5. Ya cuento con proveedores chinos. ¿Aún así puedo utilizar sus servicios?

Sí. Nuestro Plan de servicio básico está diseñado para este escenario. Nos encargamos del seguimiento del avance de la producción y de los trámites previos al envío control de calidad, coordinación logística y servicio posventa. Tenga en cuenta que este plan no incluye nuevos selección de proveedores, negociación de precios, o solicitar la administración de un depósito en garantía.

Por favor, haz clic en el enlace de abajo para ver nuestro Plan de servicios

6. ¿El Plan de Entrada y el Plan DIVE incluyen el seguimiento de los pedidos y monitoreo de la producción?

No. El Plan Entry y el Plan DIVE de tarifa fija son únicamente servicios de búsqueda de proveedores y cotización. Una vez que entregamos la lista de proveedores y los documentos de apoyo, todas las negociaciones posteriores, los pedidos, el seguimiento de la producción y la logística se gestionan directamente entre ustedes y las fábricas. No asumimos ninguna responsabilidad por las compras posteriores ni por el cumplimiento de los pedidos.

7. ¿Qué incluye exactamente el paquete de servicio completo del Plan de Crecimiento?

El Plan de Crecimiento abarca todo el flujo de trabajo de compras, compuesto por 8 pasos: Búsqueda de proveedores → Ejemplo de disposición → Negociación de precios → Realización de pedidos (Depósito en garantía) → Monitoreo de la producción → Inspección AQL 2.5 previa al envío → Coordinación logística → Servicio posventa, con total transparencia y trazabilidad. También incluye protección de pago mediante depósito en garantía: a las fábricas solo se les paga después de que tu pedido pase la inspección de calidad in situ.

Precios y tarifas

8. ¿Cómo se calcula la comisión? ¿Hay una tarifa mínima por el servicio?
  1. La comisión se cobra como un porcentaje escalonado del valor total del pedido:
  • Servicio básico: 5% para pedidos de $10,000 a $30,000; 4% para $30 000–$100 000; 3% para órdenes superiores a $100 000. Comisión mínima: $220.
  • Plan de crecimiento: 8% para pedidos de $10,000 a $30,000; 6% para pedidos de $30,000 a $100,000; 5% para órdenes superiores a $100,000. Tarifa mínima: $280.

Se aplica la comisión mínima por servicio, independientemente de si la orden se completa finalmente o no. Si la comisión calculada es menor que la comisión mínima, se cobrará esta última.

9. ¿Cuánto cuesta una visita a la fábrica y qué incluye?

Las visitas a fábricas in situ tienen un costo de $170 por persona por día laboral. El servicio incluye apoyo en las negociaciones in situ, inspección de la línea de producción, acompañamiento de un intérprete dedicado y transporte terrestre local. No hay cargos ocultos ni comisiones a las fábricas.
Este es un servicio adicional independiente y no está incluido en los planes de comisión básicos. Si la comisión final de tu pedido supera el costo combinado de las tarifas de servicio y las tarifas por visita a la fábrica, solo se cobrará la comisión estándar.

10. ¿Cuánto cuesta una inspección de calidad previa al embarque independiente?

Una inspección independiente previa al envío en el lugar de origen cuesta $200 por sesión, lo que incluye una auditoría en la fábrica, un muestreo según el estándar AQL, un informe detallado de la inspección y fotos de los defectos. Si cuenta con el Servicio Básico o el Plan de Crecimiento, la inspección de calidad ya está incluida en su comisión sin costo adicional.

11. ¿Puedo recibir un reembolso después de haber pagado un plan de abastecimiento?

No. Todas las cuotas del plan de abastecimiento cubren los costos de mano de obra e investigación, y no son reembolsables una vez que se confirma el pago y se inicia el trabajo. Si más adelante te pasas al Plan de Cuota Fija o al Plan de Crecimiento, la cuota del Plan de Inicio $29 se puede acreditar como parte del costo de tu cambio de plan.

12. ¿Podrías buscarme proveedores de forma gratuita primero?

No ofrecemos servicios gratuitos de búsqueda de proveedores. Todo el trabajo de investigación y selección de fábricas comienza únicamente después de que confirmes el plan que elegiste y realices el pago inicial. Nuestro Plan de Inicio en $29 es una forma de dar los primeros pasos con bajo riesgo.

Proceso y garantías

13. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi lista de proveedores después de realizar el pago?

Tanto el Plan Entry como el Plan DIVE de tarifa fija se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles e incluyen la lista de proveedores, los detalles de la cotización, los plazos de producción y las recomendaciones de la evaluación profesional.

14. ¿Cómo se protege mi pago? ¿Se enviará el dinero directamente a la fábrica?

Si eliges el Plan de Crecimiento, utilizamos un modelo de pago mediante cuenta de garantía bloqueada: tu pago se deposita en una cuenta de garantía bloqueada segura, y los fondos solo se liberan a la fábrica una vez que la producción se haya completado y haya pasado nuestra inspección de calidad in situ, lo que garantiza que tu capital esté protegido durante todo el proceso.

15. ¿Qué pasa si hay problemas de calidad después de recibir la mercadería?

Ofrecemos soporte posventa para ayudarte a comunicarte con las fábricas en relación con disputas de calidad y solicitudes de reelaboración. Si se verifica que un problema de calidad en un lote se debe a nuestra negligencia, te reembolsaremos la tarifa de servicio correspondiente a ese pedido. En el caso de problemas causados por errores de producción de la fábrica, te brindaremos toda nuestra ayuda para resolver la disputa, pero no nos hacemos responsables por las pérdidas en el valor del producto.

16. ¿Cómo realizan las inspecciones de calidad? ¿Pueden garantizar que no haya defectos?

Seguimos el protocolo de inspección por muestreo según la norma internacional AQL 2.5, realizando inspecciones aleatorias en la fábrica antes del envío y emitiendo un informe detallado con fotos de los defectos. El muestreo reduce significativamente las tasas de defectos, pero no puede garantizar cero defectos (100%). Ofrecemos servicios de inspección completa como solución personalizada a solicitud del cliente.

Planes de membresía

17. ¿Para quiénes están diseñados los planes de membresía?

Los planes de membresía están diseñados para importadores con necesidades de abastecimiento continuas y recurrentes. Ofrecen costos de servicio considerablemente más bajos, además de beneficios exclusivos como un gestor de cuentas dedicado, programación prioritaria y asesoría en la cadena de suministro.
Por favor, haz clic en el enlace de abajo para ver nuestro Planes de membresía (Al final de esta página)

18. ¿Los créditos de abastecimiento mensuales no utilizados se acumulan para el mes siguiente?

No. Los créditos mensuales gratuitos para búsquedas exhaustivas incluidos en la membresía vencen al final de cada mes y no se pueden acumular ni transferir al mes siguiente.

19. ¿Se pueden reembolsar las cuotas de membresía? ¿Cubren los costos de fábrica y el envío?

Las cuotas de membresía son cargos por servicios de plazo fijo y no son reembolsables una vez pagadas. Las cuotas de membresía cubren únicamente los beneficios del servicio; los costos de terceros, tales como pagos a fabricantes, gastos de transporte y cuotas de inspección, se facturan por separado y no están incluidos en la cuota de membresía.

Contacto y asistencia técnica

20. ¿Cómo puedo comunicarme directamente con su equipo para mi proyecto de abastecimiento?

Puedes comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp al +86 18889605489 o envía un correo electrónico a buyagentchina@gmail.com. También ofrecemos una consulta individual gratuita de 15 minutos para analizar los requisitos de su producto, la selección del plan y la hoja de ruta completa de abastecimiento; puede reservar una cita con nosotros cuando quiera.

21. ¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta y cuál es su horario de atención?

Operamos en la zona horaria GMT+8 (hora estándar de China) y, por lo general, respondemos a todas las consultas por WhatsApp y correo electrónico en un plazo de 2 a 12 horas hábiles. Para proyectos con plazos ajustados o asuntos urgentes, te recomendamos que te comuniques con nosotros por WhatsApp para obtener una respuesta más rápida.

22. ¿Tendré una persona de contacto específica para mis pedidos?

Sí. A todos los clientes con membresía se les asigna un gestor de cuentas exclusivo para atender sus necesidades de abastecimiento de forma continua. Para los clientes con proyectos puntuales, el apoyo de un gestor de cuentas exclusivo se incluye automáticamente en el Plan de Crecimiento y en todos los servicios de visitas a fábrica.

2 thoughts on “FAQ

  1. Foto de perfil Hayan Tank dice:

    ¿Buscas objetos y piezas decorativas únicas y lujosas?

    1. Ya nos hemos puesto en contacto contigo por WhatsApp, pero también te respondemos aquí.

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