الأسئلة الشائعة حول وكلاء التوريد في الصين | وكيل الشراء في الصين | BAC SOURCING

وفر وقتك — تصفح قسم «الأسئلة الشائعة» الذي يستغرق قراءته 5 دقائق للحصول على إجابات سريعة.

أساسيات عامة وأساسيات الخدمة

1. ما الذي يميزكم عن شركة تجارية عادية؟ هل تضيفون هامش ربح على أسعار المصنع؟

نحن نعمل كوكالة متخصصة في الشراء والتوريد من الصين نيابة عن أطراف ثالثة. لا نمتلك مصانع، ولا نحتفظ بمخزون، ولا نبيع المنتجات مباشرةً. وتأتي إيراداتنا حصريًّا من رسوم الخدمات المعيارية. ونضمن عدم وجود أي هامش ربح أو عمولات من المصانع على الإطلاق في جميع الخدمات, ، مع شفافية تامة في الأسعار — ستتمكن دائمًا من الاطلاع على عروض الأسعار والفواتير الأصلية الصادرة عن المصنع.

لا.البندملاحظات
1بلدك
2صناعة المشتريات والمنتجات
3المتطلبات المحددةيرجى إرفاق المواصفات التفصيلية أو روابط المنتجات أو الصور المرجعية إن توفرت
4كمية الطلب
5الميزانية
2. هل تتولون معالجة الطلبات التي تقل قيمتها عن $1,000 من تاوباو أو 1688?

نعم. نحن ندعم الشراء من تاوباو للطلبات التجزئة الشخصية التي تقل قيمتها عن $1,000، وطلبات الجملة من 1688 التي تتراوح قيمتها بين $1,000 و$10,000. تتوفر إرشادات تفصيلية لكلتا القناتين؛ يمكنك اتباع دليل المبتدئين لتقديم طلبك.

يرجى النقر على الرابط أدناه للاطلاع على دليلنا التفصيلي:

3. هل تشمل خدمتكم التخليص الجمركي ورسوم الاستيراد؟

لدينا اللوجستيات تشمل خدمة التنسيق حجز الشحن البحري والجوي، وتصنيف الرموز الجمركية (HS)، والتحقق من المستندات، والمساعدة في التخليص الجمركي. ومع ذلك، فإن الرسوم الرسمية، مثل رسوم الاستيراد ورسوم ميناء الوصول والضرائب، يتحملها المشتري. ويمكننا تقديم تقديرات للتكاليف وتوصيات بشأن الامتثال عند الطلب.

اختيار خطة الخدمة

4. أنا مبتدئ في مجال الاستيراد من الصين. ما هي الخطة التي ينبغي أن أختارها؟
  • إذا كنت في مرحلة استكشاف السوق وترغب في الاطلاع على خيارات الموردين وأسعارهم مع الحد الأدنى من المخاطر، فإننا نوصيك بـ خطة الدخول ($29), ، والتي توفر قائمة بالموردين الذين خضعوا للتدقيق وتقييمًا احترافيًّا.
  • إذا كنت مستعدًا للشراء وترغب في الحصول مباشرةً على أسعار المصنع، فاختر خطة DIVE ذات الرسوم الثابتة ($140), ، وبعد ذلك يمكنك التواصل مباشرة مع المصانع.
  • إذا كنت تريد حلاً شاملاً لا يتطلب أي تدخل من جانبك، فاختر خطة النمو للحصول على خدمات إدارة شاملة بدءًا من التوريد وحتى التسليم.

يرجى النقر على الرابط أدناه للاطلاع على خطة الخدمات

5. لديّ بالفعل موردون صينيون. هل لا يزال بإمكاني الاستفادة من خدماتكم؟

نعم. لدينا خطة الخدمة الأساسية تم تصميمه خصيصًا لهذا السيناريو. نحن نتولى متابعة سير العمل في مرحلة الإنتاج، وما قبل الشحن فحص الجودة, ، والتنسيق اللوجستي و خدمة ما بعد البيع. يرجى ملاحظة أن هذه الخطة لا تشمل أي تحديد الموردين, التفاوض على السعر, ، أو طلب إدارة حساب الضمان.

يرجى النقر على الرابط أدناه للاطلاع على خطة الخدمات

6. هل تتضمن خطة الدخول وخطة DIVE متابعة الطلبات و مراقبة الإنتاج?

لا. إن «خطة الدخول» و«خطة DIVE ذات الرسوم الثابتة» هما خدمتان مقتصرتان على البحث عن الموردين وتقديم عروض الأسعار فقط. وبمجرد تسليمنا قائمة الموردين والوثائق الداعمة، تتم جميع المفاوضات اللاحقة وعمليات الطلب وتتبع الإنتاج والخدمات اللوجستية مباشرةً بينكم وبين المصانع. ولا نتحمل أي مسؤولية عن عمليات الشراء أو التنفيذ في المراحل اللاحقة.

7. ما الذي تتضمنه بالضبط حزمة الخدمات الكاملة لـ«خطة النمو»؟

تغطي «خطة النمو» مسار عمل المشتريات الكامل المكون من 8 خطوات: البحث عن الموردين → نموذج للترتيب → التفاوض على السعر → تقديم الطلب (الحساب المعلق) → مراقبة الإنتاج → فحص AQL 2.5 قبل الشحن → التنسيق اللوجستي → دعم ما بعد البيع، مع شفافية وتتبُّع كاملين. كما يشمل ذلك حماية الدفع عبر الحساب المعلق: لا يتم الدفع للمصانع إلا بعد اجتياز طلبك لفحص الجودة في الموقع.

الأسعار والرسوم

8. كيف يتم احتساب العمولة؟ هل هناك حد أدنى لرسوم الخدمة؟
  1. يتم احتساب العمولة كنسبة مئوية متدرجة من إجمالي قيمة الطلب:
  • الخدمة الأساسية: 5% للطلبات التي تتراوح قيمتها بين $10,000 و$30,000؛ 4% للطلبات التي تتراوح بين $30,000 و$100,000؛ 3% للطلبات التي تزيد عن $100,000. الحد الأدنى للرسوم: $220.
  • خطة النمو: 8% للطلبات التي تتراوح قيمتها بين $10,000 و$30,000؛ 6% للطلبات التي تتراوح قيمتها بين $30,000 و$100,000؛ 5% للطلبات التي تتجاوز $100,000. الحد الأدنى للرسوم: $280.

يُطبق الحد الأدنى لرسوم الخدمة بغض النظر عما إذا تم إتمام الطلب في النهاية أم لا. وإذا كانت العمولة المحسوبة أقل من الحد الأدنى للرسوم، فسيتم تحصيل الحد الأدنى للرسوم.

9. ما هي تكلفة زيارة المصنع في الموقع، وما الذي تشمله؟

تبلغ تكلفة الزيارات الميدانية للمصانع $170 لكل شخص في كل يوم عمل. وتشمل الخدمة الدعم في المفاوضات الميدانية، وتفقد خطوط الإنتاج، ومرافقة مترجم مخصص، والنقل البري المحلي. ولا توجد أي رسوم خفية أو عمولات سرية من المصانع.
هذه خدمة إضافية مستقلة ولا تدخل ضمن خطط العمولات الأساسية. إذا تجاوزت عمولة طلبك النهائي التكلفة الإجمالية لرسوم الخدمة ورسوم زيارة المصنع مجتمعة، فسيتم احتساب العمولة القياسية فقط.

10. ما هي تكلفة فحص الجودة المستقل قبل الشحن؟

تبلغ تكلفة الفحص المستقل قبل الشحن في الموقع $200 لكل جلسة، وتشمل ذلك التدقيق الميداني في المصنع، وأخذ العينات وفقًا لمعيار AQL، وتقرير فحص مفصل، وصور للعيوب. إذا كنت مشتركًا في «الخدمة الأساسية» أو «خطة النمو»، فإن فحص الجودة مشمول بالفعل في عمولتك دون أي رسوم إضافية.

11. هل يمكنني استرداد المبلغ بعد دفع ثمن خطة التوريد؟

لا. تغطي جميع رسوم خطط البحث عن الموردين تكاليف العمالة والبحث، وهي غير قابلة للاسترداد بمجرد تأكيد الدفع وبدء العمل. إذا قمت لاحقًا بالترقية إلى «خطة الرسوم الثابتة» أو «خطة النمو»، فيمكن احتساب رسوم «خطة الدخول $29» ضمن تكلفة الترقية.

12. هل يمكنك أن تبحث لي عن موردين مجانًا في البداية؟

نحن لا نقدم خدمة البحث عن الموردين مجانًا. ولا تبدأ جميع أعمال البحث عن المصانع ومطابقتها إلا بعد تأكيدك للخطة التي اخترتها وإتمام الدفعة المقدمة. وتُعد «خطة البداية» الخاصة بنا، $29، طريقة منخفضة المخاطر للبدء.

الإجراءات والضمانات

13. كم من الوقت سيستغرق استلام قائمة الموردين الخاصة بي بعد إتمام الدفع؟

يتم تقديم كل من «خطة البداية» و«خطة DIVE ذات الرسوم الثابتة» في غضون 3–5 أيام عمل، وتشمل قائمة الموردين وتفاصيل عروض الأسعار ومهل الإنتاج وتوصيات التقييم المهني.

14. كيف يتم حماية دفعتي؟ هل سيتم إرسال المال مباشرةً إلى المصنع؟

إذا اخترت «خطة النمو»، فإننا نستخدم نموذج الدفع عبر حساب الضمان: حيث يتم الاحتفاظ بدفعتك في حساب ضمان آمن، ولا يتم تحويل الأموال إلى المصنع إلا بعد اكتمال الإنتاج واجتيازه لفحص الجودة الذي نجريه في الموقع، مما يضمن حماية رأس مالك طوال العملية.

15. ماذا يحدث إذا ظهرت مشاكل تتعلق بالجودة بعد استلامي للبضاعة؟

نقدم دعمًا لما بعد البيع لمساعدتك في التواصل مع المصانع بشأن النزاعات المتعلقة بالجودة وطلبات إعادة التصنيع. إذا ثبت أن مشكلة جودة الدفعة ناتجة عن إهمال من جانبنا، فسوف نقوم برد رسوم الخدمة المقابلة لذلك الطلب. أما بالنسبة للمشكلات الناتجة عن أخطاء إنتاجية من جانب المصنع، فسوف نقدم لك المساعدة الكاملة في حل النزاع، لكننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الخسائر في قيمة المنتج.

16. كيف تجرون عمليات فحص الجودة؟ هل يمكنكم ضمان عدم وجود أي عيوب؟

نحن نتبع بروتوكول الفحص العشوائي وفقًا للمعيار الدولي AQL 2.5، حيث نجري عمليات تفتيش عشوائية في الموقع بالمصنع قبل الشحن، ونصدر تقريرًا مفصلاً يتضمن صورًا للعيوب. يقلل الفحص العشوائي بشكل كبير من معدلات العيوب، لكنه لا يضمن خلو المنتج 100% من العيوب تمامًا. تتوفر خدمات الفحص الشامل كحل مخصص عند الطلب.

خطط العضوية

17. لمن صُممت باقات العضوية؟

صُممت خطط العضوية للمستوردين الذين لديهم احتياجات مستمرة ومتكررة في مجال التوريد. وهي توفر تكاليف خدمة مخفضة بشكل كبير، بالإضافة إلى مزايا حصرية مثل مدير حسابات مخصص، وأولوية في تحديد المواعيد، واستشارات في مجال سلسلة التوريد.
يرجى النقر على الرابط أدناه للاطلاع على برامج العضوية (في نهاية هذه الصفحة)

18. هل تُرحَّل أرصدة التوريد الشهرية غير المستخدمة إلى الشهر التالي؟

لا. تنتهي صلاحية أرصدة البحث المتعمق الشهرية المجانية المضمنة في العضوية في نهاية كل شهر، ولا يمكن تجميعها أو ترحيلها إلى الشهر التالي.

19. هل رسوم العضوية قابلة للاسترداد؟ وهل تشمل تكاليف التصنيع والشحن؟

رسوم العضوية هي رسوم خدمة محددة المدة، ولا يمكن استردادها بمجرد دفعها. تغطي رسوم العضوية مزايا الخدمة فقط؛ أما تكاليف الأطراف الثالثة، مثل المدفوعات للمصانع ورسوم الشحن ورسوم الفحص، فيتم احتسابها بشكل منفصل ولا تدخل في رسوم العضوية.

الاتصال والدعم

20. كيف يمكنني الاتصال بفريقكم مباشرةً بخصوص... مشروع التوريد?

يمكنك التواصل مع فريقنا عبر تطبيق «واتساب» على الرقم +86 18889605489 أو أرسل بريدًا إلكترونيًّا إلى buyagentchina@gmail.com. كما نقدم استشارة فردية مجانية مدتها 15 دقيقة لمناقشة متطلبات منتجك، واختيار الخطة، وخريطة الطريق الكاملة لعملية التوريد — ونرحب بحجز موعد معنا في أي وقت.

21. متى سأحصل على رد، وما هي ساعات العمل لديكم؟

نعمل وفقًا للتوقيت العالمي المنسق +8 (التوقيت القياسي الصيني)، ونرد عادةً على جميع الاستفسارات الواردة عبر «واتساب» والبريد الإلكتروني في غضون 2 إلى 12 ساعة عمل. بالنسبة للمشاريع التي تتطلب سرعة في الإنجاز أو المسائل العاجلة، نوصي بالاتصال بنا عبر «واتساب» للحصول على أسرع استجابة.

22. هل سيكون لديّ جهة اتصال مخصصة لطلباتي؟

نعم. يتم تعيين مدير حسابات مخصص لجميع عملاء العضوية لتلبية احتياجاتكم المستمرة في مجال التوريد. أما بالنسبة لعملاء المشاريع لمرة واحدة، فإن خدمة دعم الحساب المخصص تُدرج تلقائيًا ضمن «خطة النمو» وجميع خدمات الزيارات الميدانية للمصانع.

2 thoughts on “FAQ

  1. صورة الملف الشخصي يقول Hayan Tank:

    هل تبحث عن قطع أثرية وتحف فنية فريدة وفاخرة؟

    1. bac-default-avatar-logo 96*96 يقول Buy Agent China:

      لقد تواصلنا معك بالفعل عبر «واتساب»، لكننا نرد عليك هنا أيضًا.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *